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Impossible de joindre pieces jointes pdf à mes mails


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7 réponses à ce sujet

#1 didom

didom

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Posté 27 septembre 2017 - 19:13

Pouvez vous m'aider, je n'arrive plus à joindre les pieces jointes au format pdf dans mes mails dans Zimbra par contre les autres formats docx peuvent être joints
Merci

#2 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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Posté 02 octobre 2017 - 15:14

Sur la messagerie Zimbra de Free, cela fonctionne. Il est fort probable que cela soit lié à vôtre poste de travail. Les anti-virus peuvent provoquer ce comportement.

Cordialement,
Guy Carré, professionel certifié Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : +33 (0)6 63 18 08 XX / mail : guy.carre+zimbrafr@libremail.fr

#3 foueze

foueze

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Posté 14 janvier 2019 - 17:40

bonjour Depuis quelques mois je n'arrive plus à joindre des pièces à mes mails. Pouvez-vous m'aider? Merci

#4 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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  • LocalisationPlanète Terre

Posté 15 janvier 2019 - 09:16

Bonjour

même réponse qu'avant.

  Cordialement,
Guy Carré, professionel certifié Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : +33 (0)6 63 18 08 XX / mail : guy.carre+zimbrafr@libremail.fr

#5 foueze

foueze

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Posté 15 janvier 2019 - 17:01

bonjour j'ai toujours le même anti ,virus depuis des années  : AVAST? Cordialement

#6 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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  • LocalisationPlanète Terre

Posté 15 janvier 2019 - 18:37

Comme les applications sous Windows ont tendance à se mettre à jour sans prévenir ...
Après voyez avec un autre système d'exploitation Mac ou Linux.
Guy Carré, professionel certifié Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : +33 (0)6 63 18 08 XX / mail : guy.carre+zimbrafr@libremail.fr

#7 Geoffrey113

Geoffrey113

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Posté 17 janvier 2019 - 09:36

Bonjour,

Si d'autres personnes ont le même souci, qu'il ne concerne pas que les .pdf, que ça concerne le webmail Zimbra, le problème est présent sur certains comptes seulement, sur plusieurs navigateurs et aucun paramètre sur le compte de l'utilisateur n'a été modifié ou ne permet d'expliquer pourquoi la pièce jointe ne se charge quand on l'ajoute au mail.
Vous pensez toujours que ça vient du poste client ou d'une quelconque mise à jour Microsoft ?

Une fois la PJ insérée, la barre de chargement reste bloquée.
Une idée du problème ? Ou d'un éventuel paramètre qui aurait pu "sauter" sur une multitude de comptes mais pas sur tous, à priori.

Merci d'avance.

#8 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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  • LocalisationPlanète Terre

Posté 17 janvier 2019 - 11:02

ça par contre c'est intéressant :

Citation

Une fois la PJ insérée, la barre de chargement reste bloquée.
C'est effectivement plutôt lié côté serveur. De mon côté j'ai testé, j'ai un compte Free depuis plusieurs années, et je n'ai pas eu le problème.
Pour info le test :
- Ubuntu Linux 18.04
- FireFox 64
- pdf de presque 1Mo

Vue que Free a plusieurs serveurs derrières, il est possible que ce soit uniquement un serveur qui soit impacté et donc une configuration locale au serveur qui soit
à l'origine du problème.
Cordialement,
Guy Carré, professionel certifié Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : +33 (0)6 63 18 08 XX / mail : guy.carre+zimbrafr@libremail.fr




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