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perte de la connexion imap entre zimbra et thunderbird


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3 réponses à ce sujet

#1 c.sorin

c.sorin

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Posté 25 juillet 2017 - 08:18

Bonjour,

tout d'abord j'utilise la version suivante de Zimbra : Zimbra 8.7.7_GA_1787

depuis hier, dans mon entreprise (3 adresses mails) nous avons perdu  la connexion imap de zimbra vers thunderbird. Nous continuons à bien recevoir les mails sur Zimbra mais le transfert vers Thunderbird ne se fait plus. De même pour les messages envoyés.
J'ai essayé de supprimer et re-créer mon compte sur Thunderbird (en désespoir de cause) mais lors de cette création, Thunderbird ne me propose même plus la connexion imap, il se met par défaut en POP ce qui ne nous convient pas.


Auriez-vous une explication?


En vous remerciant par avance pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter! :)

#2 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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Posté 25 juillet 2017 - 10:47

Bonjour

et que disent les logs ? Le port IMAP/S est-il toujours accessible ?
Guy Carré, professionel certifié de Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : (+33) 2 47 66 60 11 / mail : guy@netixia.fr
https://myzimbra.net / http://www.yaziba.net / http://www.netixia.fr / http://blog.yaziba.net/

#3 c.sorin

c.sorin

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Posté 26 juillet 2017 - 10:33

Bonjour,

je n'ai pas accès au serveur et donc pas aux logs. C'est une entreprise spécialisée qui le gère.
Suite à votre message, j'ai donc fait appel à leurs services et j'attends leur réponse.

Désolé pour le dérangement, je pensais que le problème était plus simple et ne nécessitait pas de recourir aux informations du serveur....

Merci pour votre aide en tout cas.

#4 Zimbra Guy

Zimbra Guy

    Zimbra Jedi

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Posté 26 juillet 2017 - 10:57

Y a pas de soucis.
Bonne journée.
Guy Carré, professionel certifié de Zimbra, Contributeur Zimbra
tel : (+33) 2 47 66 60 11 / mail : guy@netixia.fr
https://myzimbra.net / http://www.yaziba.net / http://www.netixia.fr / http://blog.yaziba.net/




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