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l'impression ne respecte pas la taille des caractères du tout


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10 réponses à ce sujet

#1 Michael REMY

Michael REMY

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Posté 06 décembre 2011 - 10:15

bonjour

j'ai un problème avec mon zimbra mail, je ne sais pas si ça vient de la config du serveur, de mon compte (config), ou d'ailleurs (OS).
the problème est apparu depuis 3 semaines environs et avant il ne se produisait pas du tout. Et il impactes tous les navigateurs (ie, ff,chrome et seamonkey)

voilà le problème  :

l'impression et le preview et le pdf généré ne respectent plus les tailles des caractères quelles qu'elles soient !
la taille de la police est unifiée, et très petite (comme celle de l'adresse email et du sujet). bref c'est la police minipouss !

pourquoi ? d'où ça vient ?

pour faire le test chez vous c'est simple : écrivez un mail html avec plusieurs lignes, dont chacune aura une taille de font/police différente.
imprimez/PDFiez votre email et voilà ! aucun respect de la taille d'origine.


C'est très embettant au quotidien (non pas qu'on imprime tous les mails, mais on produit bcp de pdf aussi).

merci de votre aide.

ps : pour infos, la version de zimbra est 6.0.10.
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#2 StephaneP

StephaneP

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Posté 06 décembre 2011 - 10:55

Vous pouvez faire le lien avec quelque chose qui se serait passé il y a 3 semaines ? Si la version du serveur n'a pas évolué, peut être le pb est-il ailleurs ?
___
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#3 Klug

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Posté 06 décembre 2011 - 11:07

Mises à jour ZCS et/ou driver d'imprimante et/ou driver PDF et/ou OS ?
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#4 Michael REMY

Michael REMY

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Posté 06 décembre 2011 - 11:14

j'ai dit 3 semaines mais ça peut être plus. difficile de trover une date juste, je dois revoir mes précédents mails imprimés/envoyés.
aucun rapport avec les drivers imprimantes vus que le problème apparaît déjà dans l'aperçu.

personne n'a ce problème ?  avez-vosu fait le ptit test des 3 lignes à 3 tailles différentes ?

quelqu'un aurait-il un accès démo à une version récente pour voir si le problème est présent ailleurs ?
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#5 Klug

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Posté 06 décembre 2011 - 11:22

Voir le messageMichael REMY, le 06 décembre 2011 - 11:14, dit :

j'ai dit 3 semaines mais ça peut être plus. difficile de trover une date juste, je dois revoir mes précédents mails imprimés/envoyés.
aucun rapport avec les drivers imprimantes vus que le problème apparaît déjà dans l'aperçu.
Le rendu dans l'aperçu dépend du driver imprimante...

Voir le messageMichael REMY, le 06 décembre 2011 - 11:14, dit :

quelqu'un aurait-il un accès démo à une version récente pour voir si le problème est présent ailleurs ?
Vue la base ZCS installée, si ce problème était général (et lié à ZCS), il y aurait énormément de posts dessus ici, sur le forum US et un/des patches...
Non ?
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#6 StephaneP

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Posté 06 décembre 2011 - 11:27

Un problème similaire a été remonté, mais en v7, probablement du à une régression dans le composant convertd. Ce qui m'étonne, c'est qu'a priori vous utilisez une version plus ancienne.
___
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#7 Michael REMY

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Posté 06 décembre 2011 - 11:39

Citation

Le rendu dans l'aperçu dépend du driver imprimante...

impossible, le preview est un pure fenêtre dans le navigateur (je ne parle pas du rendu pdf) mais de celui dans le browser.
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#8 Klug

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Posté 06 décembre 2011 - 11:52

Le "print preview" ("aperçu avant impression") dans un navigateur dépend du driver imprimante et des paramètres de celui-ci (marge, etc).
Ce n'est pas le même résultat en fonction de l'imprimante choisie et de la configuration appliquée.
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#9 Michael REMY

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Posté 06 décembre 2011 - 12:25

Voir le messageKlug, le 06 décembre 2011 - 11:52, dit :

Le "print preview" ("aperçu avant impression") dans un navigateur dépend du driver imprimante et des paramètres de celui-ci (marge, etc).
Ce n'est pas le même résultat en fonction de l'imprimante choisie et de la configuration appliquée.

ah je vous comprends, vous parliez du preview hard , moi je parlais de la popup html (ou onglet suivant le navigateur) qui s'ouvre tout seul quand on clique sur imprimer (ou icone imprimante).
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#10 Michael REMY

Michael REMY

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Posté 06 décembre 2011 - 12:31

j'ai trouvé une solution presque bonne :
il suffit de faire clique-droit (menu contextuel) dans le corp du mail, choisir CE CADRE/imprimer

et là on a bien un imprimé sans retouche des fonts, mais on n'a plus l'entete du mail (sujet, de, à) car le clic droit est désactivé dans cette zone !!! vraiment embettant ce bug de zimbra !
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#11 StephaneP

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Posté 06 décembre 2011 - 13:10

Je vous engage à ouvrir un ticket au support technique et/ou déclarer le bug sur bugzilla.zimbra.com...
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