[igls_julien]

Bonjour à tous,

Zimbra desktop tourne actuellement sur notre parc informatique et je dois dire que nous en somme très satisfait.

Par contre j'ai un petit problème.
Je dois changer un poste client, pour la partie compte utilisateur pas de problème étant donné que tous les mails sont stockés sur le serveur.
Mais mon utilisateur à créé pas mal de dossier et sous-dossier dans la partie "Dossier locaux" et y a rangé un nombre impressionnant de mails (4,5 go).
Et j'aurai aimé savoir comment je pourrai récupérer tous le dossier locaux.
J'ai déjà utilisé la méthode de sauvegarde qu'il y a dans les préférences, mais ce n'est pas complet je n'ai pas tous les mails.

Quelqu'un aurait-il une idée ??

Merci

[Klug]

Non, pas d'idée.

Comme tu sais que l'export est incomplet ?
Tous les ne "reviennent" pas en faisant le restore ?

Peut-être en créant des dossiers sur le serveur et en faisant des drag'n'drop ?
Jamais tenté, je ne sais pas si ça peut fonctionner.

Cependant là, on tombe PILE dans "les bonnes raisons pour ne pas déployer de client lourd sur les postes".
Et "Storage is cheap", tout ça.

[igls_julien]

Oui tout à fait d'accord avec toi.

Nous avons mis un quotat sur le serveur pour les obliger à faire du tri, mais du coup il on créer des dossiers dans "dossier locaux".
Nous somme obligé de passer par un client lourd, pour la partie marketing.

Je sais que ce n'est pas complet car certain dossier son vide.

L'architecture des dossiers et sous dossier est bien créé mais certain son vide

[Klug]

igls_julien, le 14 septembre 2011 - 14:10, dit :

Nous avons mis un quotat sur le serveur pour les obliger à faire du tri, mais du coup il on créer des dossiers dans "dossier locaux".

Mauvais argument 8(

igls_julien, le 14 septembre 2011 - 14:10, dit :

Nous somme obligé de passer par un client lourd, pour la partie marketing.

Ca n'empêche pas de laisser le client lourd en sync totale avec le serveur.

igls_julien, le 14 septembre 2011 - 14:10, dit :

Je sais que ce n'est pas complet car certain dossier son vide.
L'architecture des dossiers et sous dossier est bien créé mais certain son vide

Il y a certainement des messages dans le log de zDesktop lors de l'export, peut-être qu'en regardant et en corrigeant les erreurs, ça permettrait de faire un export total.

[igls_julien]

Ok

Je vais vérifier cela, car c'est bien à l'export qu'il y a un problème j'en ai fait un nouveau et la j'ai déjà plus de mail.

Merci

Je vous tiens au courant !

[igls_julien]

Bonjour à tous

Je viens de trouver le problème à ma sauvegarde du dossier locaux.
Après une recherche dans les logs (Merci Klug) je me suis aperçu que il y avait une erreur d'espace disque, pourtant 5go de dispo sur le disque et que 4go de mails à sauvegarder.
J'ai donc fait de la place 10go (je pense qu'il doit aussi utiliser le temp du coup il faut le double), mis Zimbra Hors ligne et lancer la sauvegarde.

Dans le fichier de log j'ai bien Backup complete acct=
et pour la restauration Finished Restoring account local@host.local

Merci pour votre aide.

[igls_julien]

Bonjour à tous,

J'ai à nouveau depuis que j'ai rechargé la sauvegarde, les mails antérieurs à Aôut on ce message d'erreur.

	[unknown]
msg:	No such blob: mailbox=1, item=1214, change=1107
code:	mail.NO_SUCH_BLOB
detail:	soap:Sender
trace:	com.zimbra.cs.mailbox.MailServiceException: No such blob: mailbox=1, item=1214, change=1107 ExceptionId:btpool0-4:1317823175845:8be0f20bccf1891c Code:mail.NO_SUCH_BLOB at com.zimbra.cs.mailbox.MailServiceException.NO_SUCH_BLOB(MailServiceException.java:269) at com.zimbra.cs.mailbox.MailItem.getBlob(MailItem.java:971) at com.zimbra.cs.mailbox.MessageCache.fetchFromStore(MessageCache.java:224) at com.zimbra.cs.mailbox.MessageCache.getMimeMessage(MessageCache.java:160) at com.zimbra.cs.mailbox.Message.getMimeMessage(Message.java:427) at com.zimbra.cs.mailbox.Message.getMimeMessage(Message.java:408) at com.zimbra.cs.service.mail.ToXML.encodeMessageAsMP(ToXML.java:858) at com.zimbra.cs.service.mail.GetMsg.handle(GetMsg.java:102) at com.zimbra.soap.SoapEngine.dispatchRequest(SoapEngine.java:412) at com.zimbra.soap.SoapEngine.dispatch(SoapEngine.java:287) at com.zimbra.soap.SoapEngine.dispatch(SoapEngine.java:158) at com.zimbra.soap.SoapServlet.doWork(SoapServlet.java:294) at com.zimbra.soap.SoapServlet.doPost(SoapServlet.java:215) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:725) at com.zimbra.cs.servlet.ZimbraServlet.service(ZimbraServlet.java:208) at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:814) at org.mortbay.jetty.servlet.ServletHolder.handle(ServletHolder.java:511) at org.mortbay.jetty.servlet.ServletHandler.handle(ServletHandler.java:390) at org.mortbay.jetty.security.SecurityHandler.handle(SecurityHandler.java:218) at org.mortbay.jetty.servlet.SessionHandler.handle(SessionHandler.java:182) at org.mortbay.jetty.handler.ContextHandler.handle(ContextHandler.java:765) at org.mortbay.jetty.webapp.WebAppContext.handle(WebAppContext.java:422) at org.mortbay.jetty.handler.ContextHandlerCollection.handle(ContextHandlerCollection.java:230) at org.mortbay.jetty.handler.HandlerCollection.handle(HandlerCollection.java:114) at org.mortbay.jetty.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:152) at org.mortbay.jetty.handler.rewrite.RewriteHandler.handle(RewriteHandler.java:230) at org.mortbay.jetty.handler.HandlerWrapper.handle(HandlerWrapper.java:152) at org.mortbay.jetty.Server.handle(Server.java:326) at org.mortbay.jetty.HttpConnection.handleRequest(HttpConnection.java:543) at org.mortbay.jetty.HttpConnection$RequestHandler.content(HttpConnection.java:946) at org.mortbay.jetty.HttpParser.parseNext(HttpParser.java:756) at org.mortbay.jetty.HttpParser.parseAvailable(HttpParser.java:218) at org.mortbay.jetty.HttpConnection.handle(HttpConnection.java:405) at org.mortbay.io.nio.SelectChannelEndPoint.run(SelectChannelEndPoint.java:410) at org.mortbay.thread.BoundedThreadPool$PoolThread.run(BoundedThreadPool.java:451)
request:	

Body: {
  GetMsgRequest: {
    _jsns: "urn:zimbraMail",
    m: {
      html: 1,
      id: "1214",
      max: 250000,
      needExp: 1,
      read: 1
     }
   }
 },
Header: {
  context: {
    _jsns: "urn:zimbra",
    account: {
      _content: "local@host.local",
      by: "name"
     },
    authToken: "(removed)",
    session: {
      _content: 17,
      id: 17
     },
    userAgent: {
      name: "ZimbraWebClient - PRISM (Win)",
      version: "7.1.2"
     }
   }
 }

est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

[androme]

Bonjour, le HSM est utilisé ?

[igls_julien]

androme, le 05 octobre 2011 - 16:38, dit :

Bonjour, le HSM est utilisé ?

Bonjour,

Ou puis-je voir si il est utilisé ou non ?

[androme]

A partir de l'interface admin.

[igls_julien]

androme, le 06 octobre 2011 - 14:04, dit :

A partir de l'interface admin.

Ok merci,

Je viens de comprendre pourquoi.

Lors de la restauration les en-tête on bien été importé mais pas le reste du coup quand il recherchais le mail impossible de le trouver.
Pourtant dans les logs la restauration à bien été effectuée.

J'ai relancé un restauration ( env 4h) et la tout à bien été importé.

Merci en tout cas pour vos réponse.

[Pierre-Yves]

Personnellement, saches que les dossiers locaux de Zimbra Desktop se trouve dans :
C:\Documents and Settings\"profile"\Local Settings\Application Data\Zimbra\Zimbra Desktop

Là tu as un certains nombre de dossiers. Sur une nouvelle machine, tu installes le Desktop et tu paramètres le compte. Ensuite, pour récupérer les dossiers locaux et notamment le paramétrage, il suffit de recopier les dossiers suivants de l'ancien PC vers le nouveau : store, sqlite, log, conf.

Tu relances le desktop, normalement tout est OK. Je dis bien normalement, car parfois c'est un peu sportif et il faut aussi copier d'autres dossiers (profile aussi). Je sais que c'est un peu du bricolage mais ça marche.

[igls_julien]

Merci pour ta solution, je l'essayerai lors du prochain changement de PC.

J'ai à nouveau un soucis avec mes dossier locaux.

La personne à fait plusieurs dossier et sous dossier, dans lesquels il a ranger différents mails.

Mais depuis Lundi peut importe le dossier qu'il choisi Zimbra desktop lui affiche tous les mails des dossiers locaux.

Je pense que c'est un problème d'indexage mais commet faire pour ré-indexer les dossier locaux ?

Merci

[Pierre-Yves]

Et bien justement, essayes de recopier les dossier logs, conf et sqlite de l'ancien PC vers le nouveau.

Attention, sauvegarde bien quelque part tout le dossier ...\Zimbra Desktop ou des dossiers que tu modifies (par exemple sous la seconde partition s'il y en a une) car il ne faut pas perdre ses dossier locaux.

[igls_julien]

Mais ma méthode avait fonctionné, il utilisait sans problème Zimbra depuis plus d'un mois, et les mails étaient bien classé dans ses dossiers locaux.

Ce n'est seulement que depuis lundi que le problème est apparu.

(nous avons Zimbra desktop sur plus de 70 postes et seul celui ci pose problème, c'est aussi le seul avec des dossiers locaux aussi important).

[nbernier]

igls_julien, le 10 novembre 2011 - 15:46, dit :

Mais ma méthode avait fonctionné, il utilisait sans problème Zimbra depuis plus d'un mois, et les mails étaient bien classé dans ses dossiers locaux.

Ce n'est seulement que depuis lundi que le problème est apparu.

(nous avons Zimbra desktop sur plus de 70 postes et seul celui ci pose problème, c'est aussi le seul avec des dossiers locaux aussi important).

Bonjour à tous !
J'ai les mêmes symptômes que igls_julien, à savoir : "quel que soit le dossier sur lequel je clique dans les dossiers locaux, Zimbra Desktop 7.1.2 m'affiche l'intégralité des mails se trouvant en local".
Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution à ce problème?

Merci d'avance.

[igls_julien]

nbernier, le 30 janvier 2012 - 15:47, dit :

Bonjour à tous !
J'ai les mêmes symptômes que igls_julien, à savoir : "quel que soit le dossier sur lequel je clique dans les dossiers locaux, Zimbra Desktop 7.1.2 m'affiche l'intégralité des mails se trouvant en local".
Est-ce que quelqu'un a trouvé une solution à ce problème?

Merci d'avance.

Bonjour,

Malheureusement pas de solution encore.
La seul chose que j'ai remarqué c'est que le phénomène se produit lors de la création d'un nouveau dossier.
Si vous supprimez ce nouveau dossier tout rentre en place.

[Hugues LARDEY]

Bonsoir
Je suis en pleine migration et effectivement j'ai quelques utilisateurs qui perdent leur archivage local. Aujourd'hui en réinstallant la ZD 7.1.4 sur une ZD 7.1.2, et en important une sauvegarde, tout est rentré dans l'ordre.
Je diffuse donc l'information à mes utilisateurs de faire une sauvegarde régulière de leurs dossiers locaux sur un support amovible.